Rujukan Laman

Bagaimana ey418 Melindungi Data Anda

Di ey418, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap data yang anda kongsikan bersama kami diurus mengikut dasar privasi yang jelas dan telus.

Data disulitkan semasa penghantaranTiada perkongsian data tanpa kebenaranHak akses tersedia untuk semua akaunPermintaan data dijawab dalam 14 hari
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
ey418 Bagaimana ey418 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Tentang Privasi Anda

Jika anda ingin mengakses, membetulkan, atau meminta pemadaman data peribadi anda, pasukan privasi ey418 sedia membantu anda melalui saluran berikut. Kami berhasrat untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan data dalam tempoh masa yang munasabah, biasanya tidak melebihi 14 hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan berkaitan data peribadi anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam dan memberi respons penuh dalam 14 hari bekerja.

Sembang Langsung

Pasukan sokongan ey418 boleh dihubungi melalui sembang langsung untuk pertanyaan awal berkaitan privasi. Waktu operasi adalah setiap hari dari jam 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia.

Borang Permintaan Data

Gunakan borang dalam akaun anda untuk menghantar permintaan akses atau pemadam data secara rasmi. Setiap permintaan dilog dan diproses mengikut prosedur dalaman kami yang mematuhi undang-undang tempatan.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara ey418 Menjaga Maklumat Anda

Kami membina sistem pengurusan data ey418 dengan lapisan keselamatan yang konkrit — bukan sekadar janji. Setiap aspek, daripada penyulitan data hingga pengekalan rekod, diurus dengan prosedur yang boleh diaudit dan dipertanggungjawabkan kepada…

Penyulitan Data Penuh

Semua data peribadi dan kewangan yang bergerak antara peranti anda dan pelayan ey418 dilindungi dengan penyulitan TLS. Ini termasuk butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman akaun anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk. Sebarang percubaan akses yang mencurigakan akan dicetuskan amaran kepada e-mel atau nombor telefon berdaftar anda dengan segera.

Tempoh Pengekalan Data

Kami menyimpan data akaun aktif selama tempoh akaun anda aktif ditambah tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan Malaysia. Data akaun yang ditutup dipadam atau dianonimkan mengikut prosedur dalaman.

Pegawai Privasi

ey418 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memantau pematuhan dasar ini. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara langsung melalui saluran e-mel yang tersedia dalam akaun anda.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data anda pada bila-bila masa. Permintaan yang sah akan diproses dan kami akan mengesahkan tindakan yang diambil kepada anda secara bertulis dalam 14 hari.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Privasi

Kami menyusun soalan dan jawapan ini berdasarkan pertanyaan sebenar yang kami terima daripada pemegang akaun di Malaysia. Jika soalan anda tidak ada di sini, hubungi pasukan privasi kami terus.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX yang anda pilih semasa membuka akaun. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada mana-mana pihak. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay atau Boost, dan hanya apabila ia perlu untuk melengkapkan transaksi anda.

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Setelah akaun ditutup, kami menyimpan rekod tertentu mengikut keperluan undang-undang tempatan Malaysia, kemudian data dianonimkan atau dipadam sepenuhnya.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data, atau hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan salinan data atau membuat pembetulan dalam 14 hari bekerja.

Ya, anda boleh menghantar permintaan pemadaman melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami. Permintaan akan diproses tertakluk kepada obligasi penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan status log masuk anda, dan kuki analitik untuk memahami cara anda berinteraksi dengan laman kami. Anda boleh menyekat atau memadam kuki melalui tetapan penyemak imbas anda.

Hubungi pegawai privasi ey418 melalui e-mel yang tersedia dalam bahagian 'Hubungi Kami' di laman ey418.my, atau gunakan sembang langsung semasa waktu operasi kami iaitu 9 pagi hingga 11 malam setiap hari.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Daftar Ledakan Ceri ey418 Login