Rujukan Laman

Polisi dan Terma Rasmi ey418

Kami di ey418 menyediakan rangka undang-undang yang jelas supaya anda tahu tepat apa yang dipersetujui apabila membuka akaun di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasPolisi Privasi TersediaHak Akaun DilindungiBidang Kuasa MalaysiaDasar Kuki Dikemas Kini

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan ey418 untuk Malaysia

ey418 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform ey418 tertakluk kepada undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia dan hanya tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut polisi pemprosesan pembayaran kami. Kami

1
mengekalkan hak untuk mengemaskini terma ini pada bila-bila masa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun. Semua pertikaian akan diselesaikan berdasarkan mekanisme penyelesaian yang ditetapkan dalam perjanjian ini. Sila semak halaman ini secara berkala untuk mengetahui sebarang perubahan terkini yang mungkin mempengaruhi cara
2
anda menggunakan perkhidmatan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami memberi respons dalam masa 24 jam untuk semua pertanyaan undang-undang bagi memastikan isu anda diselesaikan dengan cepat dan tepat.

Pasukan dalam talian

E-mel Sokongan Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan terma, polisi privasi atau pertikaian akaun ke alamat e-mel khusus kami. Kami menjamin respons bertulis dalam masa satu hari bekerja untuk semua urusan undang-undang.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk bercakap terus dengan wakil kami yang memahami polisi platform. Tersedia setiap hari untuk soalan segera berkaitan terma penggunaan.

Borang Aduan Rasmi

Lengkapkan borang aduan dalam portal akaun anda jika anda ingin mengemukakan pertikaian formal. Setiap aduan dilog dan dikendalikan mengikut prosedur penyelesaian pertikaian dalaman kami.

KESELAMATAN DAN AKAUN

Cara Kami Menguruskan Data dan Privasi Anda

Kami membina setiap lapisan perlindungan data ey418 dengan fokus pada keselamatan akaun anda di Malaysia. Daripada enkripsi log masuk hinggalah kepada dasar penyimpanan data, setiap proses direka untuk menjaga maklumat anda.

Enkripsi Data Akaun

Semua maklumat akaun anda disulitkan menggunakan piawaian enkripsi semasa. Tiada pihak ketiga boleh mengakses data log masuk atau butiran pembayaran anda tanpa kebenaran eksplisit daripada anda sendiri.

Dasar Kuki Platform

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda dalam platform. Anda boleh mengurus atau menarik balik persetujuan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda.

Penyimpanan Data dan Tempoh Simpanan

Data transaksi anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, rekod dihapuskan secara selamat mengikut prosedur pelupusan data kami.

Kawalan Akses Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun ey418 bagi mengelakkan akses tanpa kebenaran. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui tetapan keselamatan dalam portal akaun anda.

Permohonan Pembetulan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau penghapusan data peribadi yang kami simpan. Hantar permohonan bertulis kepada pasukan privasi kami dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pegawai Perlindungan Data

ey418 melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi keperluan undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong di Malaysia.

Soalan Lazim Berkaitan Polisi dan Hak Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma, privasi dan hak akaun supaya anda mendapat jawapan dengan mudah tanpa perlu menghubungi kami secara langsung.

Platform ey418 beroperasi di bawah rangka undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong di Malaysia. Sebarang pertikaian akan diselesaikan berdasarkan bidang kuasa yang dinyatakan dalam perjanjian terma perkhidmatan kami.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami melalui e-mel sokongan undang-undang. Kami akan mengumpul dan menghantar salinan data anda dalam tempoh 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti dilakukan.

Ya, anda boleh memohon penghapusan akaun melalui borang aduan rasmi dalam portal. Data akan dihapuskan mengikut polisi penyimpanan kami, tertakluk kepada keperluan pematuhan undang-undang yang mungkin memerlukan penyimpanan rekod tertentu.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui lapisan enkripsi selamat. Kami tidak menyimpan nombor akaun penuh atau butiran sensitif pembayaran anda dalam sistem kami.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data akan dihapuskan secara selamat dan tidak boleh dipulihkan semula.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami segera melalui e-mel atau sembang langsung dalam akaun. Kami akan menyiasat dan memaklumkan anda tentang langkah yang diambil dalam masa 72 jam selepas laporan diterima.

Anda akan menerima pemberitahuan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Jika anda tidak bersetuju dengan terma baharu, anda berhak menutup akaun tanpa sebarang penalti tambahan.

Polisi dan Terma Rasmi ey418

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang Kami

E-mel Sokongan Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Cara Kami Menguruskan Data dan Privasi Anda

Enkripsi Data Akaun

Dasar Kuki Platform

Penyimpanan Data dan Tempoh Simpanan

Kawalan Akses Akaun

Permohonan Pembetulan Data

Pegawai Perlindungan Data

Soalan Lazim Berkaitan Polisi dan Hak Anda

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan platform ey418?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta penghapusan akaun dan data saya?

04 Adakah maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go dan GrabPay selamat?

05 Berapa lama ey418 menyimpan rekod transaksi saya?

06 Siapa yang boleh saya hubungi jika terdapat pelanggaran privasi?

07 Apakah hak saya jika terma perkhidmatan dikemaskini?

Halaman Berkaitan